REGLAMENTO

Reservas y Horarios

Para asistir a cualquier clase es necesario realizar una reserva previa a través de nuestra plataforma en línea o en recepción. Las reservas deberán efectuarse con al menos 4 horas de anticipación.

Las cancelaciones deben realizarse mínimo 8 horas antes del inicio de la clase.
Las cancelaciones fuera de este tiempo podrán:

  • descontar una clase del paquete activo, o

  • generar un cargo adicional en el caso de paquetes ilimitados.

Después de tres cancelaciones fuera de tiempo en un mismo mes, se aplicará un cargo de $50 MXN por cada cancelación adicional.

Contamos con un tiempo de tolerancia de 5 minutos para el ingreso a clase.
Pasado este tiempo, no será posible integrarse a la sesión, por respeto al grupo y al coach.

Reservar una clase y no presentarse sin previo aviso se considera falta.
Cada falta generará:

  • un cargo de $50 MXN, y

  • el descuento de un crédito en caso de contar con un paquete de clases.

1. Reembolsos
No se realizan reembolsos por clases no utilizadas.
En casos excepcionales (como razones médicas prolongadas o mudanza), se podrá evaluar una alternativa o prórroga, previa revisión y autorización del estudio.

2. Vigencia
Todos los paquetes cuentan con una fecha de vencimiento.
Una vez vencido el periodo, las clases no utilizadas se darán por concluidas.

1. Recomendaciones de salud
Si eres principiante o presentas alguna condición médica, te recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de iniciar.

2. Escucha a tu cuerpo
Evita realizar movimientos que causen dolor o incomodidad. Informa siempre a tu coach sobre cualquier molestia, lesión o condición especial.

1. Vestimenta
Utiliza ropa cómoda y ajustada que permita libertad de movimiento. Evita prendas demasiado holgadas.

2. Calcetines antiderrapantes
Recomendados para clases de Pilates Reformer. Opcionales, pero recomendados, para clases de Barre.

3. Equipamiento personal
Puedes traer tu propio equipo bajo tu responsabilidad.

1. Emergencias
En situaciones extraordinarias, podrá evaluarse la reprogramación de la clase sin penalización, siempre que se notifique oportunamente al estudio.

2. Lesiones o enfermedades
Con comprobante médico, se podrá considerar la modificación de la reserva sin cargo adicional.

Agradecemos tu comprensión y colaboración para mantener un espacio armonioso, seguro y respetuoso para todas.